Ми підберемо для вас ідеальний тур: пляжний релакс, захоплюючі екскурсії, або яскраві пригоди. Плануйте подорож легко та комфортно разом із професіоналами.

Часто задавані питання

• Що заборонено вивозити з України при перетині кордону?

  При перетині Українського кордону дозволено вивіз: лікеро-горілчаних виробів - 1 літр; вина - 2 літри; пива - 5 літрів; тютюнових виробів — 40 сигарет (2 пачки) або 40 грам тютюну. Ввіз/вивіз валюти при умові усного декларування— 10 000 євро (або еквівалент в іншій валюті). При письмовому декларуванні немає обмеження на ввіз/вивіз валюти. М’ясні, ковбасні, молочні вироби заборонено перевозити через кордон, це стосується всіх продуктів тваринного походження.

• Як здійснюється розсадка туристів в автобусі?

  При бронюванні туру можна додати додаткову опцію «передні ряди» з доплатою 10€. Туристи, які доплачують 10€ автоматично отримують місця на передніх рядах в автобусі (1-5 ряд). Всі інші місця в автобусі розподіляються по мірі бронювання, точний номер місця в автобусі повідомляється туристу на місці посадки керівником групи. За кожним туристом в автобусі буде закріплене одне пасажирське місце на період поїздки.

• Які документи потрібно мати при перетині кордону з неповнолітньою дитиною?

  Якщо ви їдете з неповнолітньою дитиною (до 18р.) потрібно мати свідоцтво про народження дитини та нотаріально завірений дозвіл від батьків. (На час дії воєнного стану дозвіл на виїзд дитини не обов’язковий якщо дитина їде у супроводі одного з батьків.) Детальна інформація за покликанням на офіційний сайт ДПСУ - https://dpsu.gov.ua/ua/viyizd-za-kordon-nepovnolitnih-ditej

• Хто такий керівник групи (супроводжуючий групи)?

  Супроводжуючий групи - це уповноважений представник туроператора на маршруті, координуючий і забезпечуючий виконання програми туру. • В обов’язки супроводжуючого групи входить: забезпечення програми туру, контроль за кількісним складом групи, інформування туристів про час і місце збору і від’їзду групи. Контроль за проходженням кордону, розселення в готелях по маршруту (згідно схеми розміщення і ваучерам приймаючої сторони), забезпечення туристів загальною супроводжуючою інформацією, взаємодія з гідами на маршруті і контроль виконання екскурсійної програми, взаємодія з водіями, взаємодія з представниками приймаючої сторони, контроль за дисципліною і правилами поведінки туристів на маршруті. • Супроводжуючий перебуває разом з групою в межах програми туру. При обставинах, коли турист відстав від групи, пріоритетом в діях супроводжуючого є робота з групою і дотримання програми туру. Супроводжуючий продовжує роботу з групою навіть у випадку неявки когось з туристів до місця збору або від’їзду групи, при настанні страхового випадку з туристом, при втраті документів або речей туриста, та інших обставинах, при яких окремий турист не може продовжити подорож у складі групи. Супроводжуючий надає можливу посильну допомогу туристу, не залишаючи групу, або може залишити групу лише в тому випадку, якщо відсутність супроводжуючого на маршруті не обмежує права групи або не загрожує змінами програми. • Супроводжуючий не організовує заїзди в супермаркет, якщо це не вказано у програмі туру.

• Умови бронювання?

  Для бронювання туру необхідно сплатити завдаток в розмірі 30% від загальної суми бронювання, повна оплата туру можлива не пізніше ніж за 14 днів до дати виїзду. У випадку несплати завдатку заявка автоматично анульовується.

• За скільки днів до виїзду можна анулювати бронювання без штрафів?

  Ануляція бронювання без штрафу можлива за 30 днів до дати виїзду заброньованого туру. При відмові від туру менш ніж за 30 днів до дати виїзду ануляція можлива зі штрафом. Розмір штрафу: при відмові за 30- 22 днів до початку туру – 25% від вартості туристичних послуг; при відмові за 21 – 15 днів до початку туру – 50% від вартості туристичних послуг; при відмові за 14-7 днів до початку туру – 75% вартості туристичних послуг; при відмові за 6-1 днів до початку туру – 100% вартості туристичних послуг.

• Як забронювати тур?

  Забронювати наш тур ви можете звернувшись в будь яку туристичну агенцію у вашому місті. Або на сайті натиснувши на кнопку «бронювати», після натискання кнопки необхідно заповнити форму інформацією про всіх туристів.

• Що рекомендовано брати із собою в подорож автобусом?

  В дорогу обов’язково необхідно взяти зручне взуття і простий одяг спортивного типу, засоби гігієни, вологі серветки, подушечку під голову в автобус, плед, набір необхідних ліків (обов’язково бактерицидний лейкопластир), антисептик. Запакуйте речі в різні сумки, в салон беріть ті речі, які знадобляться вам під час переїздів. Прохання не брати з собою їжу, що швидко псується. М’ясні, ковбасні, молочні вироби заборонено перевозити через кордон, це стосується всіх продуктів тваринного походження. Візьміть з собою сухий перекус (нарізаний хліб, печиво, горішки, сухарики тощо), а також фрукти (яблука, банани). В дорозі краще пити негазовану воду, не слід зловживати солодкими сильно газованими напоями, соками та ін…

• Як часто здійснюються зупинки автобуса під час маршруту?

  Кожні 3,5-4 години здійснюються санітарні зупинки, на яких ви зможете скористатись санітарною зоною (вона може бути платною). Зупинки автобуса здійснюються лише в передбачених для цього місцях (окрім екстрених випадків).

• Чи можна виїхавши з туром з України не повертатися назад в Україну у складі групи?

  Ні, не можна. Наші автобуси здійснюють перевезення відповідно до угоди INTERBUS , а саме поїздки із зачиненими дверима, тобто такі перевезення, коли той самий автобус використовується для перевезення тієї самої групи пасажирів протягом усієї поїздки та для доставки її назад до місця відправлення. Місце відправлення знаходиться на території Договірної Сторони, в якій заснований транспортний оператор. Деталі УГОДИ про міжнародні нерегулярні перевезення пасажирів автобусами (Угода INTERBUS) можна переглянути на офіційному сайті Верховної Ради України за покликанням - https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/998_365%23Text#Text

• Які документи потрібно мати для перетину кордону?

  Для перетину кордону потрібно мати: дійсний закордонний біометричний паспорт або звичайний закордонний паспорт з діючою шенгенською візою. Також для поїздки за кордон вам знадобиться страховий поліс. (Страховий поліс не включено у вартість туру, просимо подбати про його оформлення заздалегідь)! Якщо ви їдете з неповнолітньою дитиною (до 18р.) потрібно мати свідоцтво про народження дитини та нотаріально завірений дозвіл від батьків. (На час дії воєнного стану дозвіл на виїзд дитини не обов’язковий якщо дитина їде у супроводі одного з батьків.) Важливо! Туристичний оператор не несе відповідальність за роботу митних і прикордонних служб, погодні умови, корки і ремонти на дорогах а також за зміни умов перетину кордону, прийняті урядом країн перебування та транзиту.

• Що включає в себе тур від нашого агенства?

  Rich Tour пропонує професійні рішення для корпоративних клієнтів. Ми знаємо, як важливо забезпечити комфорт, ефективність та бездоганну організацію для вашого бізнесу.